目安時間
12分
おまめです！
お久しぶりです！
8月ももう終わりますね。
今年の夏は
とにかく暑い…。
汗っかきなので
ハンドタオルを片手に
毎日汗だくで過ごしています。
はやく秋来てー！！
…暑さの話をしていると
気分的にも暑くなってきますね。汗
話を変えまして…。
この間なんとなく
わたしがアパレルで働いてたときのことを
思い出してたんですよ。
で、思ったんです。
ネットビジネスのセールスも
アパレルのセールスも
同じことなんだよなって。
わたしアパレルの仕事は
6年やっていたんですよね。
あんなことやってたなーとか
あんな事件もあったなーとか
いろいろ思い出してたんですが、
わたしが働いていたブランドって
店員からめちゃくちゃ声かけするスタイルで。
もちろん
声をかけてほしくないオーラが出てる人も
たくさんいたんですけどね、
声をかけなかったらかけなかったで、
「声をかけてくれなかった！」
「同じ客なのに差別だ！」
っていうクレームがあったりするんです。
なので
基本的に入店したお客様全員に、
「よかったら広げて見てみてくださいね」とか
「お鏡で合わせてみてくださいね」とか
必ず一言は声をかけていました。
で、
お客様が商品気になってるなーって思ったら
もう一度お声かけに行くんですが、
あぁ、あのとき
わたしセールスしてたなーって。
特にアパレルだから
セールスするのは当たり前なんですけどね、
わたしあの6年間
毎日セールスしてたんだなーって
思ったんですよね、ふと。
「セールス」って言うと
ガツガツしてるようなイメージが
あったりするんですが、
セールス＝ガツガツするから売れる
ってわけじゃなくて。
お客様の悩みを解決できて、
お客様に「欲しい」と思ってもらえるから
商品が売れるんですよね。
アパレルに限ったことでは無いですが、
「欲しいな」と思ってもらえたら
商品を持ってレジに行っていただける。
逆に
「やっぱ要らないかも」って思われるのも
セールストーク次第なんですよね。
例えば…
アパレルでよくあるパターンで、
わたしが店長として働いていた店でも
"スタッフあるある"だったんですが、
お客様が
服を手に取ったり鏡で合わせてる時に、
「この服わたしも持ってるんですよー！」
というセリフ。
わたしもこのセリフは
接客で言ったことは何度もあります。
でも、
ただ「持ってる」という事実だけ伝えても、
別にわたしたち店員は
モデルとか有名人じゃないので、
お客様からしたら
「ふーん、だから？」
で終わってしまうんですよね。
だからそうじゃなくて、
「わたしも持ってる、買った」というのは
あくまで会話の切り口で、
なぜ買ったのか？
買って実際どうか？
着心地は？
洗濯は？
コーディネートはどうするか？
ということを話す必要があるんです。
商品を見ただけでは分からない情報、
スタッフだからこそ分かる情報を
お客様へお伝えする。
そして、
試着しなくてもお客様が
「自分がもしこの商品を買ったら…」
というイメージができる。
それがアパレルで
"売り上げを出せる人"のセールス。
お客様と会話せず
情報もお伝えせず
序盤からグイグイ試着を促しても、
「じゃあ…」と試着室に入るお客様って
あまりいないんです。
試着して褒めちぎれば売れる…
なんてこと、基本的にありません。
興味を持って、
欲しいなと思って、
手にした後のイメージが湧いて、
そこで初めて
「よし買おう」と決心できる。
決心してそのまま
レジに足を向ける人もいるし、
最終確認をするために
試着室に入る人もいる。
これってネットビジネスだって、
同じだなって思ったんです。
例えばわたしが
教材やコンテンツ、サービスを購入するときは、
「これが気になる…」
↓
「欲しい！買おう！」
と、もちろんこうなって
手に取るわけで。
でも
こうなる過程には、
教材がどんなものか詳しく知って、
自分にできそうかどうかを考えて、
手にしたらどんな未来が待ってるか想像できた！
↑↑
この流れがある。
そして
そのまま商品を購入するときもあるし、
最後の一押しだったり
最後の確認をしたいときは
教材販売者さんや紹介者さんに相談して、
それで納得して、手に取ります。
同じなんですよね。
普段、買い物するときの心理と
ネットビジネスでの買い物の心理。
だから、
レビューページ作ったりとか
メルマガ書いたりとか
わたしはやってないけどブログ書いたりとか
それこそXだってそうですよね、
文章でだって、会話でだって、
同じように伝えるのが大事なんだなって
改めて思ったのです。
普段の自分の行動からも、
過去の自分の行動からも、
ヒントってたくさんあるんですよね。
「今」を見ることも大事だけど
たまには「過去」を振り返ってみても
気付きってすごくあるな、と。
アパレルじゃなくたって
家電だったり、家を借りる時だって、そう。
いろんなところに「セールス」はある。
自分が意識するかしないかだけで、
実は学べるところってたくさんあるなって
思ったこの頃です。
P.S.
この流れで…
わたし、つい最近
「これ欲しいー！」って
買い物しちゃったんですよね。
それがコレ。
↓
(アフィリリンクじゃないです！)
わたし
インスタは見る専門なんですが、
インスタのおすすめで
美容系の投稿が流れてきたんですよね。
で、
普段は知らない人の投稿は
スルーするんですが、
本当気まぐれで見てみたら…
「サメ肌が良くなりました！」
って紹介されてたんです。
わたし部分的に
サメ肌なところがあって
コンプレックスなんですよね…。
でも
ボディクリームで治せるなら治したい！
口コミを見ても良い感じ。
ちょっとベタつくとか
シャワーのときにぬるつくとか
そーゆう口コミもあったけど、
わたしとしては
「だってクリームだし」って
気にならなかったし、
…ということは保湿力がスゴそう。
ボディクリームの容量たっぷりで
価格も高くはないし…
そしてポチッと…。
そんで届いてから
ほぼ毎日お風呂上がりに
使ってるんですが、
(たまに忘れる。笑)
サメ肌が気になってたところが
徐々に良くなってきてて！
めっちゃビックリ！！
シャワーのときに
ちょっとヌルッとする感じはあるけど、
どうせボディソープで洗うから
わたしは全然気にならなかった。
超良い買い物しました！！
あのインスタの投稿を見ていなければ
このボディクリームに出会うことも無かった。
…って考えたときに
やっぱレビューページを置くとか
日々の投稿(ツイート)で良さを伝えるとか
そーゆうのって本当に大事だなって
ひしひしと感じたのでした。
…このボディクリーム、
わたし的にほんとおすすめです。笑
P.P.S.
本業と情報発信の片手間で
実践してる雑誌せどり…。
なんとまさかの
4ヶ月放置してます…((((；ﾟДﾟ)))))))
でも！でも！！
聞いて！
すごいんですよ！！
0秒作業で
もちろん在庫も増やしてないのに、
放置の4ヶ月で
6,950円、勝手に売り上げられてましたー！
利益は3,914円なので
利益率56%オーバーです！！
本当に本当に
1秒も作業できてないんです。
1秒も作業してないけど…
3,914円！
角ハイボールが1本200円として
19本買ってお釣りがきちゃいますー！
幸せ！！
1秒も作業しないのに
自動で稼げるの最高すぎです。
でも売れたから
在庫を補充しなきゃなんですが、
わたしこれまでに
売れたものを仕入れ…
また売れ…
また同じものを仕入れ…
って感じなので、
それこそ仕入れにだって
1秒も頭使ってないんですよね。
わたしは普段
テレビも全然見ないし。
(毎月0分のレベルで見ません、毎"月"です。)
最近のドラマも分からないし
アイドルも好きじゃないし。
彼が車屋さんやってるのに
わたしは一切興味が無くて
車とか全然知らないし。
(知らないこと多すぎて呆れられる)
趣味だって酒とグルメ、
あとは漫画・アニメ以外には無いし…。
というわけで
とにかくトレンド追うのが苦手な上
しょっちゅうリサーチもできないしな…
と思って、
それこそ1年中売れてるような雑誌を
初月に選んで仕入れたんです。
その雑誌たちが、
売れ、仕入れては売れ、
ずっと売れ続けてくれています！
本当、最高です。
このあたりについては、
また今後詳しくお話ししますね！
